1.MP3及USB隨身碟在電腦上會被辨別成「抽取式磁碟」，為防止任意插拔而造成裝置內部資料移失及韌體損壞，如欲從電腦上拔除裝置，請務必正確地將您的裝置從電腦上移除。
2.建議您可以嘗試將 MP3 音樂播放器進行Reset的動作(按RESET鈕約3秒鐘)，讓MP3 音樂播放器回到初始狀態，此動作不會刪除內部資料。再將MP3 音樂播放器插入電腦或USB充電器充電後開機測試。
若問題仍然存在，請您到下載中心(Here)下載最新版韌體，並依照步驟更新您的 MP3 音樂播放器。
請注意，韌體更新將會使您MP3內的資料完全刪除。請先備份您的檔案，再進行韌體更新。